نحن في متجر سوق سوريا نحرص على تقديم أفضل خدمة لعملائنا بحيث يمكنك ارجاع المنتج بكل بساطه .. كل ما يلزمك هو مراسلتنا عبر الماسنجر في مده اقصاها 14 يوم من تاريخ استلامك للمنتج شرطة ألا يكون من ضمن الوجبات السريعة التي يقدمها المتجر.

شروط إعادة المنتج

نقدم سياسة إرجاع تمكنك من إرجاع المنتج خلال 14 يوم من إستلامه . الرجاء الملاحظة أنه يجب استوفاء الشروط التالية لمعالجة طلب إرجاع المنتج بنجاح:

يمكن إرجاع المنتج خلال 14 يوم فقط من تاريخ الاستلام

يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي غير مفتوح

يجب أن لايكون قد استخدم و أن يكون مغلق بإحكام كما كان

لاتشمل سياسة الاسترجاع الفاكهة والخضار والوجبات السريعة وكل المواد التي قد تفسد بسبب التخزين. إلا في حال كان المنتج الذي تم تقديمه مخالف للمواصفات التي تم عرضها ويجب الابلاغ في مدة أقصاها 24 ساعة.

كيف أسترجع المنتج ؟

تواصل معنا عبر زر الماسنجر الذي يظهر في الاسفل أو عبر الايميل [email protected]

سنقوم بإرسال تفاصيل استرجاع المنتج. وعند استلامنا السلعة، سوف نتأكد من حالتها ومن ثم نعيد اموالك.

من يتحمل تكاليف الارجاع ؟

اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه سنتكفل بتكاليف الشحن والإرجاع

اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك باسترجاع المنتج ولكن لن يتحمل المتجر تكاليف الشحن والارجاع

كيف أسترد المبلغ ؟

 في حال تم الدفع عبر البطاقة الائتمانية سيتم إعادة قيمة ما دفعته إلى البطاقة التي تم استخدامها. الرجاء الملاحظة أنه قد يتطلب الأمر 10 ايام كحد أقصى عمل لتظهر القيمة في حسابك البنكي من تاريخ إعادتنا للقيمة.

في حال تم الدفع عن طريق تحويل المبلغ لحساباتنا البنكية سنقوم بالتواصل معك لتزويدنا بالمعلومات البنكية لتحويل المبلغ

في حال تم الدفع عند الاستلام سنقوم بالتواصل معك لتزويدنا بالمعلومات البنكية لتحويل المبلغ